En Discover Puerto Rico estamos de celebración y queremos reconocer a Berk Tanal como el ganador del segundo trimestre de nuestro Programa de Reconocimiento a la Excelencia en el Servicio. Esta iniciativa, que recibió 44 nominaciones, celebra a los profesionales que, con su compromiso y buen servicio, fortalecen la experiencia de grupos y convenciones en la Isla.
Berk Tanal, de Group Services DMC, fue seleccionado como el ganador del segundo trimestre del Programa de Reconocimiento a la Excelencia en el Servicio de Discover Puerto Rico. Su nominación resaltó su liderazgo, dedicación y compromiso durante la planificación y ejecución del PCMA Business Events Summit 2026, así como su increíble habilidad para anticipar necesidades y encontrar soluciones en cada etapa del programa.
Joy Westheimer Walsh, Directora de Eventos y Experiencias de PCMA, y quien nominó a Berk, destacó su disposición a ir más allá de lo esperado y su gran profesionalismo en cada fase del programa. "Su ética de trabajo incansable, su atención al detalle y su genuino compromiso con las personas reflejan la esencia de la excelencia en el servicio y lo convirtieron en un compañero fundamental durante todo el evento", expresó Westheimer Walsh.
El programa, que se estrenó en enero de 2026, reconoce la excelencia en el servicio dentro de la industria de la hospitalidad y subraya lo importante que es para la experiencia de los visitantes que llegan a la Isla para reuniones y convenciones.
En el segundo trimestre, llegaron 16 nominaciones más, sumando un total de 44 en los primeros seis meses del programa. Estos profesionales no solo cumplen con lo que se les pide; se han distinguido por crear confianza a través de un servicio consistente, prestar atención a cada detalle, adelantarse a las necesidades y reaccionar proactivamente ante cualquier reto. Sus acciones demuestran que la excelencia no solo se refleja en cómo se sienten los clientes durante toda su experiencia, sino también en la habilidad para cumplir con creces, resolver cualquier situación y aportar significativamente al éxito de sus programas.
Incluso hemos recibido nominaciones para varios empleados dentro de la misma compañía, lo que demuestra una cultura de excelencia en el servicio que permea distintos equipos y niveles de la organización.
Aquí te presentamos a los profesionales nominados durante el segundo trimestre:
Alejandra Berríos, Casa Bacardí; Andrew Smith, Wyndham Grand Rio Mar; Bárbara Salas (en memoria), Dragonfly Global Destination Services; Berk Tanal, Group Services DMC; Claudia Lorenz, Caribe Hilton; Emmy Carrasquillo, Castillo Tours DMC; Evy García, Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach & Golf Resort; Félix Pérez, Bespoke Lifestyle Management; Gia Montalvo, Spoon; Jackelyn Langa, Destination Puerto Rico; Joel Burgos, Sheraton Puerto Rico Resort & Casino; Lorna Zayas, Spoon; Marisabel Millán, El Conquistador Resort; Steven Marrero, Sheraton Puerto Rico Resort & Casino; Yaiván Moreira, Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico; y Yajaira Hernández, Wyndham Grand Rio Mar Puerto Rico.
A solo seis meses de haber comenzado, el Programa de Reconocimiento a la Excelencia en el Servicio nos confirma algo bien importante: aunque las propiedades, las experiencias y las atracciones son esenciales para lo que Puerto Rico ofrece, ¡es nuestra gente la que le da ese toque mágico y las llena de vida! Esa excelencia en cada interacción no solo fortalece la confianza de quienes planifican eventos, sino que también deja una impresión que no se olvida y los impulsa a escoger a Puerto Rico una y otra vez para sus actividades.