El proyecto ofrece servicios educativos gratuitos en mercadeo digital a los pequeños y medianos negocios de la industria turística
Discover Puerto Rico relanzó recientemente su programa educativo La IDEA, una iniciativa que busca empoderar a los negocios de la industria turística mediante asesoría gratuita personalizada en mercadeo digital.
Esta nueva etapa del programa, activa de mayo a diciembre de 2025, ofrece servicios enfocados en fortalecer la presencia digital e incorpora talleres en tres temas de alto interés actual: inteligencia artificial, manejo de crisis y manejo de influencers.
"En la medida en que los negocios fortalecen su presencia digital, mejora su capacidad de servir mejor a los turistas y de contribuir positivamente a la imagen de nuestra industria. Este es un proyecto en el que todos nos beneficiamos, permitiendo que los esfuerzos de la industria estén mejor alineados", expresó Fernando Rodríguez, Principal Oficial de Finanzas y CEO interino de Discover Puerto Rico. El anuncio se realizó durante el reciente Informe de Actualización para la Industria.
La IDEA, cuyas siglas responden a Island Digital Education Academy, fue creada para asistir a negocios turísticos —como restaurantes, hospederías y operadores de excursiones— en el fortalecimiento de sus perfiles digitales en plataformas claves como Google, Facebook, TripAdvisor, Yelp, DiscoverPuertoRico.com y Apple Maps.
Durante su primera fase (2021-2023), el programa impactó a más de 5,000 socios alrededor de la Isla, con una respuesta muy positiva por parte de los participantes. Además, La IDEA recibió reconocimientos nacionales, incluyendo un Mercury Award de la U.S. Travel Association y un Silver Adrian Award de la Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI). Su sitio web también fue reconocido por la Web Marketing Association de Estados Unidos.
En esta nueva etapa, Discover Puerto Rico apuesta por la calidad del servicio más que por la cantidad de participantes, con la meta de impactar entre 800 y 1,000 socios.
El programa cuenta con dos especialistas digitales que trabajan directamente con los dueños de negocio. En sesiones personalizadas, los asesores ayudan a optimizar perfiles en línea, corregir información errónea, subir contenido relevante y mejorar el aspecto visual de los negocios. Los participantes también reciben acceso gratuito al banco de imágenes del DMO, que cuenta con más de 30,000 imágenes en alta resolución del destino.
La participación en el programa es totalmente gratuita y está disponible para cualquier negocio relacionado al turismo, con restricciones limitadas.
"Con este relanzamiento, Discover Puerto Rico reafirma su compromiso con el desarrollo continuo de la industria turística local, apostando a la educación como herramienta clave para el crecimiento, la innovación y la resiliencia del sector", afirmó Haydil Rivera, Directora de Alianzas de Mercadeo de Discover Puerto Rico.
Durante el evento, Discover Puerto Rico también presentó información sobre el desempeño de la industria en el primer trimestre de 2025, así como actualizaciones de iniciativas de promoción del destino y de esfuerzos en ventas de viajes de placer, negocios, eventos y convenciones.
Laressa Morales, Directora de Análisis e Investigación de Mercados, informó que durante el primer trimestre del año se registraron aumentos interanuales en llegadas de pasajeros (10%), ingresos por alojamiento (11%) y demanda combinada de hoteles y alquileres (8%).
Señaló que el ritmo de reservaciones anticipa un aumento en la ocupación de alquileres a corto plazo para el segundo trimestre, mientras que el desempeño de los hoteles se mantendrá similar al año pasado. Para el tercer trimestre, ya se observan aumentos significativos tanto en hoteles como en alquileres.
"En todos los meses hemos visto que las reservaciones están por encima del año pasado. Los aumentos en agosto y septiembre son particularmente significativos. Considerando los resultados de estos primeros tres meses y el ritmo actual de reservas, estamos confiados en que 2025 también será un año de crecimiento para el segmento de alojamientos", expresó Morales.
