Puerto Rico lleva su oferta de aventura al mercado de lujo en Virtuoso Travel Week
Puerto Rico volvió a ser protagonista en uno de los encuentros más importantes de la industria de viajes de lujo con la participación de Discover Puerto Rico en la 38.ª edición de Virtuoso Travel Week, celebrada del 8 al 14 de agosto en Las Vegas, Nevada.
El evento reunió a miles de agentes de viajes y representantes de destinos y proveedores turísticos de más de 100 países, convirtiéndose en un espacio para establecer conexiones, conocer tendencias y, sobre todo, generar oportunidades de negocio.
Para Discover Puerto Rico, esta fue la quinta participación consecutiva en el evento, una continuidad que responde a la importancia de Virtuoso como canal de distribución para el segmento de viajes de lujo.
Virtuoso es un consorcio que conecta agentes de viajes, proveedores y destinos, y es considerado uno de los principales canales para alcanzar a viajeros de alto nivel.
Más que una plataforma de promoción, su objetivo es generar conversión y ventas.
De acuerdo con Discover Puerto Rico, Virtuoso representa aproximadamente el 30% de su producción de ventas de ocio (leisure sales), que este año se acerca a los $500 millones en ventas directas.
Cada año, Discover Puerto Rico utiliza su participación para destacar diferentes atributos de la oferta turística de la isla. En ediciones anteriores, el enfoque estuvo en gastronomía y sostenibilidad. Este año, la organización llevó a Las Vegas una propuesta centrada en las experiencias de aventura.
Como parte de la programación del Virtuoso Travel Week, Discover Puerto Rico participó en GlobeTrotting Adventure, una actividad que reúne a profesionales especializados en esa área del turismo. Allí, los representantes del destino tuvieron encuentros breves con agentes de viajes para presentar experiencias y productos relacionados con la aventura.
La oferta presentada incluyó actividades como las experiencias, en los diferentes parques de atracciones de aventuras, excursiones, por diferentes areas naturales con caracteristicas unicas en Puerto Rico y visitas a El Yunque,ademas de experiencias en las bahías bioluminiscentes, buceo y trekking.
La selección responde también a una tendencia de crecimiento dentro del turismo internacional y a uno de los segmentos destacados en la campaña publicitaria de Discover Puerto Rico, “Awaken Your Senses”.
La organización también participó en las sesiones one-on-one, conocidas como tracks, en las que los agentes se reúnen individualmente con agentes de viaje y proveedores. Cada encuentro tiene una duración aproximada de nueve minutos, por lo que el objetivo es presentar de manera clara y directa las experiencias que Puerto Rico puede ofrecer a sus clientes. Representantes de Discover Puerto Rico tuvieron 92 de estas reuniones.
La presencia de Discover Puerto Rico en Virtuoso no se limita a los días del evento. La participación forma parte de una estrategia de relación continua con la organización y con los agentes que integran su red.
Durante la semana, el equipo de Discover Puerto Rico sostuvo reuniones de negocios, actividades de networking y encuentros con ejecutivos de Virtuoso, incluyendo conversaciones entre el CEO de Discover Puerto Rico, Jorge L. Pérez, y líderes de Virtuoso para discutir estrategias y continuar fortaleciendo la relación entre ambas organizaciones.
Puerto Rico es el socio de negocios número uno de Virtuoso en el Caribe.
Ese vínculo también se refleja en la presencia de productos puertorriqueños dentro de la red. Actualmente, seis hoteles en Puerto Rico forman parte de Virtuoso, una distinción que requiere cumplir con determinados estándares y características de servicio establecidos por la organización.
Entre ellos figuran The Ritz-Carlton, Dorado; Condado Vanderbilt; Fairmont El San Juan Hotel; Four Seasons Resort Puerto Rico; Hotel El Convento y The Ritz-Carlton Isla Verde, que continúa formando parte del portafolio de Virtuoso mientras permanece cerrado y se prepara para su reapertura.
No obstante, los Virtuosos, como se denominan los expertos en viajes en este Consorcio, venden más de 50 hoteles en la Isla.
Virtuoso designó el año pasado a Bespoke como su operador terrestre oficial en Puerto Rico, lo que amplía la representación del destino dentro de esta red especializada.
La participación consecutiva durante cinco años también ha permitido a Discover Puerto Rico medir una evolución en el interés y las ventas relacionadas con el destino.
Según la organización, el crecimiento ha sido gradual y sostenido, con incrementos continuos en ventas a medida que se fortalece la relación con los agentes de viajes.
El objetivo de decir presente en la convención anual, por tanto, no es solamente generar interés durante una semana en Las Vegas, sino mantenerse presente en la mente de los profesionales que asesoran a viajeros de alto nivel cuando estos comienzan a evaluar su próximo destino.
La estrategia también busca comunicar que el lujo en Puerto Rico puede adoptar distintas formas. Desde hoteles que ofrecen servicios altamente personalizados, transporte privado, chóferes y experiencias exclusivas, hasta propuestas de glamping y excursiones de aventura.
Esa diversidad es parte de la propuesta que Discover Puerto Rico busca transmitir al mercado: una isla donde el visitante puede disfrutar de experiencias de alto nivel, pero también desplazarse con libertad, alquilar un automóvil y explorar diferentes regiones y atractivos.
Para la industria turística local, la presencia en plataformas como Virtuoso representa una oportunidad de conectar directamente con profesionales que buscan productos diferenciados para sus clientes y que pueden convertirse en aliados importantes en la promoción y venta del destino, así como continuar demostrando que la oferta de la isla no solo incluye sus playas, sino también servicios, cultura, y sobre todo la posibilidad de participar con el público local, y disfrutar de la Isla como un invitado especial.