Puerto Rico se posiciona como el destino de mayor demanda en el Caribe.
El pasado 24 de junio, el Hotel Sheraton del Distrito de Convenciones fue la sede de la Convención Anual de OTA's organizada por Discover Puerto Rico. En el evento, ejecutivos de Expedia, Booking.com, Priceline, Hopper y Skyscanner presentaron ante unos 60 hoteleros de todo Puerto Rico los resultados de las campañas desarrolladas durante el año previo, compartieron perspectivas sobre el desempeño del destino y las tendencias de viaje y ofrecieron charlas sobre mejores prácticas de la industria y herramientas, incluyendo el uso de la inteligencia artificial, para desarrollar campañas de mercadeo más efectivas.
Según datos oficiales de Hopper, entre mayo de 2025 y mayo de 2026, “Puerto Rico superó a todos los destinos del Caribe en cuanto a volumen, con un 42% más de reservas que la República Dominicana”. La isla también registró el mayor volumen de reservas de hoteles y vuelos en todo el Caribe, con un crecimiento de 15.7%. Asimismo, el crecimiento interanual de las reservas hoteleras aumentó un 18%, mientras que el valor bruto de esas reservas registró un incremento de 12%.
Por su parte, Expedia indicó que las campañas de Puerto Rico han impactado a más de 1.66 millones de viajeros, lo que representa un aumento interanual de 10.8%. Tanto el volumen de búsquedas como el de viajeros alcanzaron sus niveles más altos de los últimos tres periodos. Además, durante los últimos siete meses, Puerto Rico ha superado a otros destinos del Caribe en el dinamismo de las reservas. La isla aumentó su participación relativa en las búsquedas de un 31.4% a un 32.5% durante el periodo de la campaña, en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Otro dato sobresaliente, compartido por las OTA's, fue el retorno generado por las campañas. De acuerdo con datos preliminares, Discover Puerto Rico ya puede reportar que estas iniciativas generaron sobre $100 millones en ingresos.
Expedia compartió en su presentación que “las campañas de Puerto Rico están generando un ROAS (return on advertising spend) impresionante, ya que todas han alcanzado un ROAS superior a 161. Este sólido rendimiento está contribuyendo al crecimiento interanual en todas las métricas clave”.
Según explicó Haydil Rivera, directora de Alianzas de Mercadeo de Discover Puerto Rico, el éxito de las campañas con las OTA's responde a la constancia y consistencia del mensaje
publicitario que el DMO ha mantenido durante los pasados ocho años. También reconoció el interés que se ha despertado sobre la Isla gracias al trabajo artístico de “Bad Bunny’’ a lo largo de su carrera. A esto se suma que Puerto Rico ha sido sede de eventos internacionales como el Clásico Mundial de Béisbol y el crecimiento que han experimentado segmentos como la gastronomía y la mixología, dos de los principales intereses de los viajeros en la actualidad.
Además de conocer los resultados de las campañas, los hoteleros participaron en sesiones educativas sobre mejores prácticas de la industria y herramientas para fortalecer sus propios esfuerzos de mercadeo, incluyendo el uso de inteligencia artificial. Los resultados presentados durante la Convención Anual de OTA's evidencian la efectividad de la estrategia sostenida de promoción nacional e internacional de Discover Puerto Rico. El desempeño de campañas continúa fortaleciendo la competitividad del destino, impulsando el crecimiento de la industria turística y generando un impacto positivo en la economía de Puerto Rico.