Programa educativo de Discover Puerto Rico para agentes de viaje rompe récord

Este logro ha contribuido directamente al crecimiento en las ventas de noches de habitación, alcanzando un récord en mayo de 2025, cuando se superó el millón de dólares en ingresos por ventas.

Puerto Rico Travel Specialist está diseñado para que los agentes de viaje aprendan aspectos clave sobre la isla como destino turístico. El contenido destaca la ubicación geográfica de Puerto Rico y su estatus como territorio de Estados Unidos, lo que representa una gran ventaja para el mercado doméstico: no se requiere pasaporte, visa ni pasar por aduanas para viajar entre la isla y el continente. Esto posiciona a Puerto Rico favorablemente frente a otras islas del Caribe que exigen trámites migratorios, incluso cuando son simples.

Además, el programa ofrece una visión integral del destino, con información sobre atractivos turísticos como playas, el Bosque Nacional El Yunque, haciendas de café históricas, experiencias románticas como lunas de miel y actividades en municipios como San Juan, Ponce, Aguadilla, Bayamón, Humacao y Cabo Rojo.

“En 15 años con la plataforma anterior se registraron 35,000 agentes, pero no todos completaron el curso. Con esta nueva versión, ya más de 13,000 agentes se han registrado en menos de un año, y el promedio de graduación ha aumentado en un 60%. Vamos avanzando a pasos agigantados”, expresó Francisco Blanch, Leisure Sales Director de Discover Puerto Rico.

Relanzado en julio de 2024, el nuevo formato es más corto, fácil de manejar y rico en contenido audiovisual. Además del componente educativo y el sistema de recompensas por ventas, se integró una aplicación móvil compatible con Android y iPhone. Esta app permite a los agentes acceder a materiales digitales como folletos, videos e información sobre excursiones, playas, museos y ciudades, que pueden compartir con sus clientes de forma instantánea.

“Es un módulo muy fácil de leer y entender, con muchos videos de apoyo educativo. La herramienta está teniendo tanto éxito porque es sencilla, entretenida y muy funcional. Estamos realmente orgullosos de los resultados y de las nuevas herramientas que hemos puesto a disposición. Vamos rumbo a superar todos los números anteriores”, añadió Blanch.

El programa de recompensas permite a los agentes acumular 100 puntos por cada venta que represente una estadía en Puerto Rico, incluyendo noches de hotel, alquiler de autos y excursiones. Los puntos pueden canjearse por noches de hotel u otros servicios ofrecidos por socios de Discover Puerto Rico.

“El agente puede redimir sus puntos por noches de hotel u otras experiencias y artículos promocionales como maletas o mochilas. Además, continuamos invitando a los hoteles y proveedores locales a integrarse al programa para ofrecer premios con sus productos”, señaló Blanch.

Aunque el programa Puerto Rico Travel Specialist está orientado a agentes de viaje, Discover Puerto Rico invita a todos los socios de la industria —desde choferes de taxi y Uber hasta operadores turísticos— a completarlo, ya que provee información histórica y actualizada que pueden compartir con sus clientes. No obstante, el sistema de recompensas es exclusivo para agentes de viajes.

“Nos sentimos muy orgullosos y contentos con el relanzamiento del programa y los resultados obtenidos. Seguiremos trabajando con firme compromiso para continuar educando al sector de agentes de viajes, que es fundamental para la promoción de nuestro destino”, concluyó Blanch.

Puerto Rico Travel Specialist es totalmente gratuito y está disponible en español, inglés y portugués. El curso se puede acceder a través del sitio web de Discover Puerto Rico, en la sección de profesionales de viajes.